PRESTAR EL SERVICIO DE CONTACT CENTER PARA LA ASIGNACIÓN; CANCELACIÓN; REPROGRAMACIÓN DE CITAS

Adjudicado SUBRED INTEGRADA DE SERVICIOS DE SALUD SUR E.S.E.**

Plazo de recepción de ofertas vencido el 27 de septiembre de 2024.

Ver el proceso en la fuente oficial

La versión oficial y vinculante del proceso es la publicada por la entidad en SECOP II.

Datos del proceso

Estado

Adjudicado

Estado en SECOP II

Seleccionado

Fase (según SECOP II)

Presentación de oferta

Fecha de recepción de ofertas

27 de septiembre de 2024

Identificador del proceso

CO1.REQ.6897256

Referencia de la entidad

IC 096-2024

Entidad contratante

SUBRED INTEGRADA DE SERVICIOS DE SALUD SUR E.S.E.**

Departamento

Distrito Capital de Bogotá

Categoría

Software funcional específico de la empresa (V1.43231501)

Modalidad de contratación

Contratación régimen especial (con ofertas)

Tipo de contrato

Prestación de servicios

Valor estimado

$ 1.170.000.000 COP

Valor adjudicado

$ 1.122.626.624 COP

Proveedores adjudicados

1

Fecha de adjudicación

4 de octubre de 2024

Duración

3 Mes(es)

Fecha de publicación

24 de septiembre de 2024

Última publicación

24 de septiembre de 2024

Proveedores con respuesta

2

Datos de SECOP II sincronizados el 12 de septiembre de 2026.

Descripción

PRESTAR EL SERVICIO DE CONTACT CENTER PARA LA ASIGNACIÓN, CANCELACIÓN, REPROGRAMACIÓN DE CITAS, GESTIÓN DE CITAS EN TRAMITE Y PETICIONES RELACIONADAS, RECORDACIÓN DE CITAS Y MENSAJES PEDAGÓGICOS DE LOS SERVICIOS AMBULATORIOS HABILITADOS, PARA LA SUBRED INTEGRADA DE SERVICIOS DE SALUD SUR E.S.E., TENIENDO EN CUENTA LA DISPONIBILIDAD TÉCNICA PARA CAMPAÑAS ESPECIALES, APORTANDO AL LOGRO DE LAS METAS PREVISTAS DE ACCESO, OPORTUNIDAD, CONTINUIDAD, INTEGRALIDAD Y RESOLUTIVIDAD DE LA ATENCIÓN A LA POBL