PRESTAR APOYO EN LAS ACTIVIDADES DE LA UNIDAD DE ATENCIÓN OTROS CANALES; EN EL AREA FUNCIONAL CANAL TELEFÓNICOY VIRTUAL PARA GESTIONAR Y SOPORTAR LOS PROCESOS Y TRANSACCIONES QUE SE GENERAN
SECOP II no indica fecha de recepción de ofertas.
Ver el proceso en la fuente oficial
La versión oficial y vinculante del proceso es la publicada por la entidad en SECOP II.
Datos del proceso
- Estado
- Publicado
- Estado en SECOP II
- Publicado
- Fase (según SECOP II)
- Presentación de oferta
- Fecha de recepción de ofertas
- No disponible
- Identificador del proceso
- CO1.REQ.6720631
- Referencia de la entidad
- 600-IP-0584-2024
- Entidad contratante
- EMPRESAS MUNICIPALES DE CALI
- Departamento
- Valle del Cauca
- Categoría
- Reclutamiento de personal (V1.80111701)
- Modalidad de contratación
- Contratación régimen especial
- Tipo de contrato
- Prestación de servicios
- Valor estimado
- $ 8.685.600 COP
- Duración
- 87 día(s)
- Fecha de publicación
- 26 de agosto de 2024
- Última publicación
- 26 de agosto de 2024
Datos de SECOP II sincronizados el 21 de septiembre de 2026.
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Descripción
PRESTAR APOYO EN LAS ACTIVIDADES DE LA UNIDAD DE ATENCIÓN OTROS CANALES, EN EL AREA FUNCIONAL CANAL TELEFÓNICOY VIRTUAL PARA GESTIONAR Y SOPORTAR LOS PROCESOS Y TRANSACCIONES QUE SE GENERAN EN EL CONTACT CENTER POR LAS LLAMADAS ENTRANTES Y SALIENTES REALIZADAS POR LOS USUARIOS, SUSCRIPTORES Y CLIENTES EN LOS SERVICIOS DE ENERGÍA, ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y COMUNICACIONES DE MANERA ININTERRUMPIDA.