PRESTAR SERVICIOS PROFESIONALES COMO GESTOR DE CALIDAD Y DE PROCESOS ITIL EN LA MESA DE SERVICIO; ENFOCADOS EN REALIZAR SEGUIMIENTO; IMPLEMENTAR MEJORAS EN LOS PROCESOS Y GARANTIZAR LA CALIDAD EN L

Adjudicado (Secretaría Distrital de Integración Social)

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La versión oficial y vinculante del proceso es la publicada por la entidad en SECOP II.

Datos del proceso

Estado

Adjudicado

Estado en SECOP II

Seleccionado

Fase (según SECOP II)

Presentación de oferta

Fecha de recepción de ofertas

No disponible

Identificador del proceso

CO1.REQ.10762909

Referencia de la entidad

SDIS-CPS-335447-2026

Entidad contratante

(Secretaría Distrital de Integración Social)

Departamento

Distrito Capital de Bogotá

Categoría

Desarrollo de recursos humanos (V1.80111500)

Modalidad de contratación

Contratación directa

Tipo de contrato

Prestación de servicios

Valor estimado

$ 28.614.708 COP

Duración

162 día(s)

Fecha de publicación

10 de agosto de 2026

Última publicación

10 de agosto de 2026

Datos de SECOP II sincronizados el 21 de septiembre de 2026.

Descripción

PRESTAR SERVICIOS PROFESIONALES COMO GESTOR DE CALIDAD Y DE PROCESOS ITIL EN LA MESA DE SERVICIO, ENFOCADOS EN REALIZAR SEGUIMIENTO, IMPLEMENTAR MEJORAS EN LOS PROCESOS Y GARANTIZAR LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN DE REQUERIMIENTOS, CAMBIOS, SERVICIOS, CATÁLOGO DE SERVICIO, DOCUMENTACIÓN Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO. TODO ELLO ALINEADO CON LAS BUENAS PRÁCTICAS DE SERVICIO ESTABLECIDAS EN EL MARCO ITIL Y CONFORME A LOS LINEAMIENTOS INSTITUCIONALES.