FUNDACION RISARALDA

Adjudicado E.S.E HOSPITAL UNIVERSITARIO SAN JORGE DE PEREIRA

SECOP II no indica fecha de recepción de ofertas.

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La versión oficial y vinculante del proceso es la publicada por la entidad en SECOP II.

Datos del proceso

Estado

Adjudicado

Estado en SECOP II

Seleccionado

Fase (según SECOP II)

Presentación de oferta

Fecha de recepción de ofertas

No disponible

Identificador del proceso

CO1.REQ.9901353

Referencia de la entidad

207-2026

Entidad contratante

E.S.E HOSPITAL UNIVERSITARIO SAN JORGE DE PEREIRA

Departamento

Risaralda

Categoría

Comunicaciones telefónicas locales y de larga distancia (V1.83111507)

Modalidad de contratación

Contratación régimen especial

Tipo de contrato

Prestación de servicios

Valor estimado

$ 451.232.562 COP

Duración

6 Mes(es)

Fecha de publicación

26 de enero de 2026

Última publicación

26 de enero de 2026

Datos de SECOP II sincronizados el 13 de septiembre de 2026.

Descripción

PRESTACIÓN DEL SERVICIO INTEGRAL DE CALL CENTER INSTITUCIONAL, BAJO ESQUEMA DE OPERACIÓN EXTERNA (OUTSOURCING), EJECUTANDO DE MANERA AUTÓNOMA E INDEPENDIENTE, EL PROCESO TÉCNICO ADMINISTRATIVO, EMPRESARIAL Y DE GESTIÓN DENOMINADO CALL CENTER QUE COMPRENDE EL AGENDAMIENTO DE CITAS MÉDICAS, ASESORÍA AL USUARIO, GESTIÓN DE AGENDAS, GESTIÓN DE AUTORIZACIONES, SEGUIMIENTO DE PACIENTES POSQUIRÚRGICOS, GESTION DE ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN Y GESTIÓN DE PQRSF