SYNERJOY BPO S.A.S.

Publicado EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE PEREIRA S.A.S. E.S.P.

SECOP II no indica fecha de recepción de ofertas.

Ver el proceso en la fuente oficial

La versión oficial y vinculante del proceso es la publicada por la entidad en SECOP II.

Datos del proceso

Estado

Publicado

Estado en SECOP II

Publicado

Fase (según SECOP II)

Presentación de oferta

Fecha de recepción de ofertas

No disponible

Identificador del proceso

CO1.REQ.9249047

Referencia de la entidad

088-2025

Entidad contratante

EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE PEREIRA S.A.S. E.S.P.

Departamento

Risaralda

Categoría

Comunicaciones telefónicas locales y de larga distancia (V1.83111507)

Modalidad de contratación

Contratación régimen especial

Tipo de contrato

Prestación de servicios

Valor estimado

$ 1.033.550.700 COP

Duración

17 Mes(es)

Fecha de publicación

21 de noviembre de 2025

Última publicación

21 de noviembre de 2025

Datos de SECOP II sincronizados el 15 de septiembre de 2026.

Descripción

PRESTACIÓN DE SERVICIOS PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DEL CONTACT CENTER PARA RECIBIR, DIRECCIONAR Y ATENDER CONSULTAS DE USUARIOS, A TRAVÉS DE LA LÍNEA TELEFÓNICA 116, PÁGINA WEB, SERVICIO DE MENSAJERÍA WHATSAPP Y CHATBOT, ASÍ COMO EJECUTAR TAREAS BACK-OFFICE Y DESARROLLAR PROCESOS OUTBOUND QUE LA EMPRESA REQUIERA.