EL CONTRATISTA se obliga con la E.S.E. HOSPITAL SAN VICENTE DE PAÚL a brindar servicio de arrendamiento y operación de una solución tecnológica en la nube tipo Call Center; que incluya software de tel

Publicado ESE HOSPITAL SAN VICENTE DE PAUL SANTA ROSA DE CABAL

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Datos del proceso

Estado

Publicado

Estado en SECOP II

Publicado

Fase (según SECOP II)

Presentación de oferta

Fecha de recepción de ofertas

No disponible

Identificador del proceso

CO1.REQ.9048820

Referencia de la entidad

293-2025

Entidad contratante

ESE HOSPITAL SAN VICENTE DE PAUL SANTA ROSA DE CABAL

Departamento

Risaralda

Categoría

Software funcional específico de la empresa (V1.43231500)

Modalidad de contratación

Contratación régimen especial

Tipo de contrato

Prestación de servicios

Valor estimado

$ 24.000.000 COP

Duración

3 Mes(es)

Fecha de publicación

8 de octubre de 2025

Última publicación

8 de octubre de 2025

Datos de SECOP II sincronizados el 13 de septiembre de 2026.

Descripción

EL CONTRATISTA se obliga con la E.S.E. HOSPITAL SAN VICENTE DE PAÚL a brindar servicio de arrendamiento y operación de una solución tecnológica en la nube tipo Call Center, que incluya software de telefonía empresarial, atención por WhatsApp Business con CRM multiagente, módulo de envío de SMS masivos, terminal IP para atención preferente, almacenamiento de grabaciones, generación de reportes, y operación del servicio en horarios específicos, con el fin de fortalecer los canales de comunicación,