PROVEER UNA SOLUCIÓN INTEGRAL QUE FACILITE LA EXPERIENCIA DE LOS CIUDADANOS EN LOS PUNTOS DE ATENCIÓN DE COLPENSIONES O DONDE SE DEFINA; A TRAVÉS DE SOFTWARE ESPECIALIZADO Y HARDWARE QUE GARANTICEN EL

Publicado EMTEL S.A. - E.S.P.

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Datos del proceso

Estado

Publicado

Estado en SECOP II

Publicado

Fase (según SECOP II)

Presentación de oferta

Fecha de recepción de ofertas

No disponible

Identificador del proceso

CO1.REQ.8789442

Referencia de la entidad

ALIANZAESTRATEGICA02-2022ANEXO 05-2025COLOMBIATELE

Entidad contratante

EMTEL S.A. - E.S.P.

Departamento

Cauca

Categoría

Ingeniería de software o hardware (V1.81111500)

Modalidad de contratación

Contratación régimen especial

Tipo de contrato

Prestación de servicios

Valor estimado

$ 30.971.510.125 COP

Duración

855 día(s)

Fecha de publicación

25 de agosto de 2025

Última publicación

25 de agosto de 2025

Datos de SECOP II sincronizados el 12 de septiembre de 2026.

Descripción

PROVEER UNA SOLUCIÓN INTEGRAL QUE FACILITE LA EXPERIENCIA DE LOS CIUDADANOS EN LOS PUNTOS DE ATENCIÓN DE COLPENSIONES O DONDE SE DEFINA, A TRAVÉS DE SOFTWARE ESPECIALIZADO Y HARDWARE QUE GARANTICEN EL MANEJO INTEGRAL DE LOS DIFERENTES TRÁMITES Y SERVICIOS, LA ADAPTABILIDAD A CAMBIAS EN EL FLUJO DE ATENCIÓN, UN MAYOR CONTROL OPERATIVO, LA INTEGRACIÓN DE CANALES DE ATENCIÓN Y EL ANÁLISIS AVANZADO DE INFORMACIÓN PARA LA TOMA DE DECISIONES, EN EL MARCO DEL CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS NO 068