FUNDACION RISARALDA- CALL CENTER

Publicado E.S.E HOSPITAL UNIVERSITARIO SAN JORGE DE PEREIRA

SECOP II no indica fecha de recepción de ofertas.

Ver el proceso en la fuente oficial

La versión oficial y vinculante del proceso es la publicada por la entidad en SECOP II.

Datos del proceso

Estado

Publicado

Estado en SECOP II

Publicado

Fase (según SECOP II)

Presentación de oferta

Fecha de recepción de ofertas

No disponible

Identificador del proceso

CO1.REQ.8739403

Referencia de la entidad

CONTRATO 395-2025

Entidad contratante

E.S.E HOSPITAL UNIVERSITARIO SAN JORGE DE PEREIRA

Departamento

Risaralda

Categoría

Reclutamiento de personal (V1.80111701)

Modalidad de contratación

Contratación régimen especial

Tipo de contrato

Prestación de servicios

Valor estimado

$ 292.465.551 COP

Duración

123 día(s)

Fecha de publicación

28 de agosto de 2025

Última publicación

28 de agosto de 2025

Datos de SECOP II sincronizados el 14 de septiembre de 2026.

Descripción

DESARROLLAR MEDIANTE LA MODALIDAD DE OUTSOURCING DE MANERA AUTONOMA E INDEPENDIENTE, EL PROCESO TÉCNICO ADMINISTRATIVO, EMPRESARIAL Y DE GESTIÓN DENOMINADO CALL CENTER QUE COMPRENDE EL AGENDAMIENTO DE CITAS MÉDICAS, ASESORÍA AL USUARIO, GESTIÓN DE AGENDAS, GESTIÓN DE AUTORIZACIONES, SEGUIMIENTO DE PACIENTES POSQUIRÚRGICOS, GESTION DE ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN Y GESTIÓN DE PQRSF. SEGUNDA