PRESTAR SERVICIOS DE APOYO INTEGRAL EN EL PROCESO DE ATENCIÓN DE USUARIOS; RECEPCIÓN Y ATENCIÓN DE PQR´S VIRTUALES Y PRESENCIALES; INCLUYENDO TEMAS DE FACTURACIÓN CONJUNTA Y PRESENTACIÓN DE INDICADORE

Publicado EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE BOGOTÁ - E.S.P.

SECOP II no indica fecha de recepción de ofertas.

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La versión oficial y vinculante del proceso es la publicada por la entidad en SECOP II.

Datos del proceso

Estado

Publicado

Estado en SECOP II

Publicado

Fase (según SECOP II)

Presentación de oferta

Fecha de recepción de ofertas

No disponible

Identificador del proceso

CO1.REQ.8355152

Referencia de la entidad

EAAB-IF-1320-2025

Entidad contratante

EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE BOGOTÁ - E.S.P.

Departamento

No disponible

Categoría

Servicios de apoyo gerencial (V1.80161500)

Modalidad de contratación

Contratación régimen especial

Tipo de contrato

Prestación de servicios

Valor estimado

$ 16.984.000 COP

Duración

5 Mes(es)

Fecha de publicación

6 de junio de 2025

Última publicación

6 de junio de 2025

Datos de SECOP II sincronizados el 17 de septiembre de 2026.

Descripción

Prestar servicios de apoyo integral en el proceso de atención de usuarios, recepción y atención de pqr´s virtuales y presenciales, incluyendo temas de facturación conjunta y presentación de indicadores .