Contratar la prestación del servicio de Contact Center; garantizando la adecuada y continua atención a consumidores financieros y al público en general; asegurando la calidad del servicio; conforme a

Adjudicado FIDUCIARIA LA PREVISORA S.A.- FIDUPREVISORA S.A.

Plazo de recepción de ofertas vencido el 17 de marzo de 2025.

Ver el proceso en la fuente oficial

La versión oficial y vinculante del proceso es la publicada por la entidad en SECOP II.

Datos del proceso

Estado
Adjudicado
Estado en SECOP II
Seleccionado
Fase (según SECOP II)
Presentación de oferta
Fecha de recepción de ofertas
17 de marzo de 2025
Identificador del proceso
CO1.REQ.7900447
Referencia de la entidad
Invitación Abierta 004 de 2025-Contact Center
Entidad contratante
FIDUCIARIA LA PREVISORA S.A.- FIDUPREVISORA S.A.
Departamento
Distrito Capital de Bogotá
Categoría
Comunicaciones telefónicas locales y de larga distancia (V1.83111507)
Modalidad de contratación
Contratación régimen especial (con ofertas)
Tipo de contrato
Prestación de servicios
Valor estimado
$ 3.476.099.402 COP
Valor adjudicado
$ 3.471.882.004 COP
Proveedores adjudicados
1
Fecha de adjudicación
31 de marzo de 2025
Duración
19 Mes(es)
Fecha de publicación
5 de marzo de 2025
Última publicación
5 de marzo de 2025
Proveedores con respuesta
16

Datos de SECOP II sincronizados el 12 de septiembre de 2026.

Descripción

Contratar la prestación del servicio de Contact Center, garantizando la adecuada y continua atención a consumidores financieros y al público en general, asegurando la calidad del servicio, conforme a los protocolos y especificaciones técnicas establecidas por Fiduprevisora S.A.