CONTRATAR UN CENTRO DE CONTACTO DE MOVILIDAD - BPO MEDIANTE LA MODALIDAD DE OUTSOURCING; PARA LA GESTIÓN DE LOS CANALES DE ATENCIÓN TELEFÓNICO; VIRTUAL; SUMINISTRO DE SERVICIOS EN MODALIDAD SAAS PARA

Publicado (Secretaría Distrital de Integración Social)

Proyecto de pliegos: la fecha prevista de recepción de ofertas (28 de febrero de 2025) ya pasó.

Ver el proceso en la fuente oficial

La versión oficial y vinculante del proceso es la publicada por la entidad en SECOP II.

Datos del proceso

Estado
Publicado
Estado en SECOP II
Publicado
Fase (según SECOP II)
Presentación de observaciones
Fecha de recepción de ofertas
28 de febrero de 2025
Identificador del proceso
CO1.REQ.7634490
Referencia de la entidad
SDM-PSA-SIE-5-2025
Entidad contratante
(Secretaría Distrital de Integración Social)
Departamento
Distrito Capital de Bogotá
Categoría
Software funcional específico de la empresa (V1.43231501)
Modalidad de contratación
Selección abreviada subasta inversa
Tipo de contrato
Prestación de servicios
Valor estimado
$ 31.576.749.984 COP
Duración
32 Mes(es)
Fecha de publicación
4 de febrero de 2025
Última publicación
4 de febrero de 2025

Datos de SECOP II sincronizados el 12 de septiembre de 2026.

Descripción

CONTRATAR UN CENTRO DE CONTACTO DE MOVILIDAD - BPO MEDIANTE LA MODALIDAD DE OUTSOURCING, PARA LA GESTIÓN DE LOS CANALES DE ATENCIÓN TELEFÓNICO, VIRTUAL, SUMINISTRO DE SERVICIOS EN MODALIDAD SAAS PARA EL FORTALECIMIENTO DEL CANAL PRESENCIAL DISPUESTOS POR LA SECRETARÍA DISTRITAL DE MOVILIDAD.