Prestación de servicios integrales para la gestión de los canales que soportan las transacciones inherentes a la función comercial; la operación de los negocios y las áreas de apoyo de EPM o de las em

Publicado EMPRESAS VARIAS DE MEDELLIN S.A. E.S.P.

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Datos del proceso

Estado

Publicado

Estado en SECOP II

Publicado

Fase (según SECOP II)

Presentación de oferta

Fecha de recepción de ofertas

No disponible

Identificador del proceso

CO1.REQ.7385314

Referencia de la entidad

CW329137

Entidad contratante

EMPRESAS VARIAS DE MEDELLIN S.A. E.S.P.

Departamento

Antioquia

Categoría

Sistemas de gestión de llamadas o accesorios (V1.43221501)

Modalidad de contratación

Contratación régimen especial

Tipo de contrato

Prestación de servicios

Valor estimado

$ 1.746.783.997 COP

Duración

1.094 día(s)

Fecha de publicación

2 de enero de 2025

Última publicación

2 de enero de 2025

Datos de SECOP II sincronizados el 16 de septiembre de 2026.

Descripción

Mediante este proceso de contratación se pretende celebrar una alianza estratégica, con el proveedor invitado, para desarrollar el objeto del contrato, el cual incluye la prestación de servicios integrales para la gestión de las actividades y transacciones inherentes a la función comercial, la operación de los negocios y las áreas de apoyo, enmarcados en la atención de los diferentes grupos de interés de EPM, a través de diferentes canales de atención asistidos y o autogestionados, con el fin