PROCESO CONTACT CENTER ESPECIALIZADO
Plazo de recepción de ofertas vencido el 16 de enero de 2025.
Ver el proceso en la fuente oficial
La versión oficial y vinculante del proceso es la publicada por la entidad en SECOP II.
Datos del proceso
- Estado
- Adjudicado
- Estado en SECOP II
- Seleccionado
- Fase (según SECOP II)
- Presentación de oferta
- Fecha de recepción de ofertas
- 16 de enero de 2025
- Identificador del proceso
- CO1.REQ.7356916
- Referencia de la entidad
- FNA-PR-CP-016-2024
- Entidad contratante
- FONDO NACIONAL DEL AHORRO S.A.
- Departamento
- Distrito Capital de Bogotá
- Categoría
- Plataformas de mensajería por móvil (V1.43223200)
- Modalidad de contratación
- Contratación régimen especial (con ofertas)
- Tipo de contrato
- Decreto 092 de 2017
- Valor estimado
- $ 58.221.403.152 COP
- Valor adjudicado
- $ 57.785.299.464 COP
- Proveedores adjudicados
- 1
- Fecha de adjudicación
- 29 de enero de 2025
- Duración
- 24 Mes(es)
- Fecha de publicación
- 24 de diciembre de 2024
- Última publicación
- 24 de diciembre de 2024
- Proveedores con respuesta
- 1
Datos de SECOP II sincronizados el 11 de septiembre de 2026.
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Descripción
PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE UN CONTACT CENTER ESPECIALIZADO, ENFOCADO EN EL ASESORAMIENTO, ACOMPAÑAMIENTO, SEGUIMIENTO, ORIENTACIÓN Y GESTIÓN COMERCIAL A LOS USUARIOS, EN LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS POR EL FONDO NACIONAL DEL AHORRO S.A. A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL.