CALL CENTER

Publicado UNGRD

Plazo de recepción de ofertas vencido el 30 de diciembre de 2024.

Ver el proceso en la fuente oficial

La versión oficial y vinculante del proceso es la publicada por la entidad en SECOP II.

Datos del proceso

Estado
Publicado
Estado en SECOP II
Abierto
Fase (según SECOP II)
Presentación de oferta
Fecha de recepción de ofertas
30 de diciembre de 2024
Identificador del proceso
CO1.REQ.7346980
Referencia de la entidad
FNGRD-MIC-003-2024
Entidad contratante
UNGRD
Departamento
Distrito Capital de Bogotá
Categoría
Comunicaciones telefónicas locales y de larga distancia (V1.83111507)
Modalidad de contratación
Mínima cuantía
Tipo de contrato
Prestación de servicios
Valor estimado
$ 77.893.752 COP
Duración
1 Mes(es)
Fecha de publicación
20 de diciembre de 2024
Última publicación
20 de diciembre de 2024
Proveedores con respuesta
8

Datos de SECOP II sincronizados el 11 de septiembre de 2026.

Descripción

PRESTAR LOS SERVICIOS ESPECIALIZADOS DE BPO II CALL CENTER PARA LA ATENCIÓN Y ASESORÍA A LOS CIUDADANOS, ASÍ COMO LA RECEPCIÓN DE SOLICITUDES, QUEJAS Y RECLAMOS QUE SE INTERPONGAN EN EL MARCO DE SITUACIONES DERIVADAS DE LA APLICACIÓN DE LA POLÍTICA NACIONAL DE GESTIÓN DEL RIESGO DE DESASTRES EN CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS DEL SNGRD.