PRESTACIÓN DEL SERVICIO PARA LA GESTIÓN DE PETICIONES; QUEJAS; RECLAMOS Y SUGERENCIAS

Publicado REFINERÍA DE CARTAGENA S.A.S.

SECOP II no indica fecha de recepción de ofertas.

Ver el proceso en la fuente oficial

La versión oficial y vinculante del proceso es la publicada por la entidad en SECOP II.

Datos del proceso

Estado
Publicado
Estado en SECOP II
Publicado
Fase (según SECOP II)
Presentación de oferta
Fecha de recepción de ofertas
No disponible
Identificador del proceso
CO1.REQ.7277775
Referencia de la entidad
966813
Entidad contratante
REFINERÍA DE CARTAGENA S.A.S.
Departamento
Bolívar
Categoría
Servicios de consultoría de negocios y administración corporativa (V1.80101500)
Modalidad de contratación
Contratación régimen especial
Tipo de contrato
Prestación de servicios
Valor estimado
$ 197.408.558 COP
Duración
3 Año(s)
Fecha de publicación
5 de diciembre de 2024
Última publicación
5 de diciembre de 2024

Datos de SECOP II sincronizados el 18 de septiembre de 2026.

Descripción

RECEPCIÓN, REGISTRO, CONTROL, GESTIÓN, SEGUIMIENTO, ATENCIÓN, SOLUCIÓN Y MONITOREO DE PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS (EN ADELANTE PQRS) DE REFINERÍA DE CARTAGENA, LA ATENCIÓN, ADMINISTRACIÓN Y SUMINISTRO, EN CASO DE SER NECESARIO, DE LOS CANALES POR MEDIO DE LOS CUALES SE RECIBEN PQRS, Y DEMÁS ACTIVIDADES CONEXAS a REFINERÍA DE CARTAGENA S.A.S.