CONTRATAR LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS PROFESIONALES DE APOYO A LA GERENCIA DE ENERGUAVIARE S.A. E.S.P.; CON EL FIN DE FORTALECER LA GESTIÓN INTEGRAL DE ATENCIÓN AL USUARIO; LA OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS

Publicado EMPRESA DE ENERGÍA ELÉCTRICA DEL DEPARTAMENTO DEL GUAVIARE

SECOP II no indica fecha de recepción de ofertas.

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La versión oficial y vinculante del proceso es la publicada por la entidad en SECOP II.

Datos del proceso

Estado

Publicado

Estado en SECOP II

Publicado

Fase (según SECOP II)

Presentación de oferta

Fecha de recepción de ofertas

No disponible

Identificador del proceso

CO1.REQ.10978759

Referencia de la entidad

EP415-2026

Entidad contratante

EMPRESA DE ENERGÍA ELÉCTRICA DEL DEPARTAMENTO DEL GUAVIARE

Departamento

Guaviare

Categoría

Servicios de personal temporal (V1.80111601)

Modalidad de contratación

Contratación régimen especial

Tipo de contrato

Prestación de servicios

Valor estimado

$ 16.800.000 COP

Duración

4 Mes(es)

Fecha de publicación

3 de septiembre de 2026

Última publicación

3 de septiembre de 2026

Datos de SECOP II sincronizados el 12 de septiembre de 2026.

Descripción

EL PROFESIONAL CONTRATADO APOYARA AL GERENTE EN EL SEGUIMIENTO, A LOS PROCESOS DE ATENCIÓN AL USUARIO, Y PQRS PRESENTADOS A LA EMPRESA CON OCASIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE SUMINISTRO DE ENERGÍA ELÉCTRICA, ANALIZANDO EL PROCESO DE RESPUESTA, LA INTERACCIÓN CON LOS USUARIOS, Y LA RESOLUCIÓN DE SUS SOLICITUDES, PARA LA MEJORA CONTINUA DEL SERVICIO Y EL CUMPLIMIENTO DE LOS INDICADORES DE CALIDAD Y EFICIENCIA ESTABLECIDOS POR LA NORMATIVIDAD VIGENTE Y LA SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PÚB