prestar los servicios para diseñar e implementar el Modelo de Servicio (MDS)
SECOP II no indica fecha de recepción de ofertas.
Ver el proceso en la fuente oficial
La versión oficial y vinculante del proceso es la publicada por la entidad en SECOP II.
Datos del proceso
- Estado
- Publicado
- Estado en SECOP II
- Publicado
- Fase (según SECOP II)
- Presentación de oferta
- Fecha de recepción de ofertas
- No disponible
- Identificador del proceso
- CO1.REQ.10748231
- Referencia de la entidad
- Contrato 039-2026
- Entidad contratante
- FIDUCIARIA COLOMBIANA DE COMERCIO EXTERIOR S.A.
- Departamento
- Distrito Capital de Bogotá
- Categoría
- Ingeniería de software o hardware (V1.81111508)
- Modalidad de contratación
- Contratación régimen especial
- Tipo de contrato
- Prestación de servicios
- Valor estimado
- $ 116.025.000 COP
- Duración
- 12 Mes(es)
- Fecha de publicación
- 29 de julio de 2026
- Última publicación
- 29 de julio de 2026
Datos de SECOP II sincronizados el 12 de septiembre de 2026.
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Nuevas licitaciones en Distrito Capital de Bogotá (Colombia), cada martes.
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Descripción
En virtud del presente Contrato el CONTRATISTA se obliga para con FIDUCOLDEX a prestar los servicios para diseñar e implementar el Modelo de Servicio (MDS) de Fiducoldex y realizar las mediciones de satisfacción, recomendación y percepción, incorporando un sistema de Voz del Cliente y gestión del cambio, que permita identificar drivers de experiencia, priorizar oportunidades de mejora y fortalecer la gestión integral y sostenible del servicio.