Prestación de los servicios de contact center en general para soportar los procesos y transacciones de CENS; dirigidos a la atención de los diferentes grupos de interés; especialmente los de pre-venta

Publicado CENS

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La versión oficial y vinculante del proceso es la publicada por la entidad en SECOP II.

Datos del proceso

Estado

Publicado

Estado en SECOP II

Publicado

Fase (según SECOP II)

Presentación de oferta

Fecha de recepción de ofertas

No disponible

Identificador del proceso

CO1.REQ.10682654

Referencia de la entidad

CW393544

Entidad contratante

CENS

Departamento

Norte de Santander

Categoría

Servicios de personal temporal (V1.80111616)

Modalidad de contratación

Contratación régimen especial

Tipo de contrato

Prestación de servicios

Valor estimado

$ 566.307.450 COP

Duración

0 día(s)

Fecha de publicación

17 de julio de 2026

Última publicación

17 de julio de 2026

Datos de SECOP II sincronizados el 12 de septiembre de 2026.

Descripción

Prestación de los servicios de contact center en general para soportar los procesos y transacciones de CENS, dirigidos a la atención de los diferentes grupos de interés, especialmente los de pre-venta, venta, posventa, telemercadeo, cobranzas, relacionados con la prestación de los servicios públicos domiciliarios. Se incluye la actualización de las bases de datos asociadas a la operación de CENS