CAPACITACION CONECTADOS CON TU CLIENTE

Publicado AGUAS DE MANIZALES

SECOP II no indica fecha de recepción de ofertas.

Ver el proceso en la fuente oficial

La versión oficial y vinculante del proceso es la publicada por la entidad en SECOP II.

Datos del proceso

Estado

Publicado

Estado en SECOP II

Publicado

Fase (según SECOP II)

Presentación de oferta

Fecha de recepción de ofertas

No disponible

Identificador del proceso

CO1.REQ.10535860

Referencia de la entidad

PECM-0035215

Entidad contratante

AGUAS DE MANIZALES

Departamento

Caldas

Categoría

Servicios de capacitación vocacional no - científica (V1.86101705)

Modalidad de contratación

Contratación régimen especial

Tipo de contrato

Prestación de servicios

Valor estimado

$ 6.900.000 COP

Duración

68 día(s)

Fecha de publicación

18 de junio de 2026

Última publicación

18 de junio de 2026

Datos de SECOP II sincronizados el 13 de septiembre de 2026.

Descripción

Se requiere el servicio de capacitación orientada al fortalecimiento de la cultura de servicio al cliente, debido a la necesidad de sensibilizar y fortalecer las competencias de los colaboradores en aspectos relacionados con la empatía, la comunicación asertiva y la atención al usuario. Lo anterior, con el fin de mejorar la calidad del servicio prestado, fortalecer la relación con los usuarios y promover una imagen institucional positiva a través de experiencias de atención más humanas, efectiva