Prestar los servicios especializados de atención al usuario de ICETEX; a través de una operación integral mediante la implementación y gestión de los canales de atención definidos por la Entidad

En evaluación INSTITUTO COLOMBIANO DE CREDITO EDUCATIVO Y ESTUDIO TÉCNICOS EN EL EXTERIOR MARIANO OSPINA PEREZ.

Plazo de recepción de ofertas vencido el 3 de junio de 2026.

Ver el proceso en la fuente oficial

La versión oficial y vinculante del proceso es la publicada por la entidad en SECOP II.

Datos del proceso

Estado

En evaluación

Estado en SECOP II

Evaluación

Fase (según SECOP II)

Presentación de oferta

Fecha de recepción de ofertas

3 de junio de 2026

Identificador del proceso

CO1.REQ.10394205

Referencia de la entidad

SOI-033-2026

Entidad contratante

INSTITUTO COLOMBIANO DE CREDITO EDUCATIVO Y ESTUDIO TÉCNICOS EN EL EXTERIOR MARIANO OSPINA PEREZ.

Departamento

Distrito Capital de Bogotá

Categoría

Software funcional específico de la empresa (V1.43231501)

Modalidad de contratación

Solicitud de información a los proveedores

Tipo de contrato

No disponible

Valor estimado

$ 0 COP

Duración

0 día(s)

Fecha de publicación

29 de abril de 2026

Última publicación

29 de abril de 2026

Proveedores con respuesta

19

Datos de SECOP II sincronizados el 12 de septiembre de 2026.

Descripción

Prestar los servicios especializados de atención al usuario de ICETEX, a través de una operación integral mediante la implementación y gestión de los canales de atención definidos por la Entidad, con una estrategia omnicanal, que integre la inteligencia artificial e innovación tecnológica, enfocada en la optimización de procesos, el fortalecimiento de la presencia institucional y la inclusión de los grupos de valor e interés, orientado a mejorar la experiencia de los usuarios en cumplimiento de