ADQUIRIR CUARENTA (40) LICENCIAS DE AGENTE; DOS (2) LICENCIAS DE SUPERVISIÓN Y UNA (1) LICENCIA DE ADMINISTRADOR; LAS CUALES HABILITAN EL ACCESO Y USO DE UNA PLATAFORMA TECNOLÓGICA DE GESTIÓN OMNICANA

Publicado SERVICIOS POSTALES NACIONALES S.A.S

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Datos del proceso

Estado

Publicado

Estado en SECOP II

Publicado

Fase (según SECOP II)

Presentación de oferta

Fecha de recepción de ofertas

No disponible

Identificador del proceso

CO1.REQ.10327130

Referencia de la entidad

CD046-2025

Entidad contratante

SERVICIOS POSTALES NACIONALES S.A.S

Departamento

Distrito Capital de Bogotá

Categoría

Comunicaciones telefónicas locales y de larga distancia (V1.83111507)

Modalidad de contratación

Contratación régimen especial

Tipo de contrato

Prestación de servicios

Valor estimado

$ 450.000.000 COP

Duración

0 día(s)

Fecha de publicación

7 de abril de 2026

Última publicación

7 de abril de 2026

Datos de SECOP II sincronizados el 12 de septiembre de 2026.

Descripción

ADQUIRIR CUARENTA (40) LICENCIAS DE AGENTE, DOS (2) LICENCIAS DE SUPERVISOR Y UNA (1) LICENCIA DE ADMINISTRADOR, LAS CUALES HABILITAN EL ACCESO Y USO DE UNA PLATAFORMA TECNOLÓGICA DE GESTIÓN OMNICANAL INTEGRADA BAJO EL MODELO DE SOFTWARE COMO SERVICIO (SAAS), DESTINADA A SOPORTAR LA OPERACIÓN DEL CENTRO DE CONTACTO TELEFÓNICO Y DIGITAL DE SERVICIOS POSTALES NACIONALES S.A.S., PERMITIENDO LA ADMINISTRACIÓN UNIFICADA DE LOS CANALES DE ATENCIÓN Y LA ACTIVACIÓN PROGRESIVA DE FUNCIONALIDADES POR DEMA