PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE APOYO A LA UNIDAD DE ATENCIÓN OTROS CANALES DE LA GERENCIA DE ÁREA COMERCIAL Y GESTIÓN AL CLIENTE DE EMCALI E.I.C.E. E.S.P; EN SUS DIFERENTES MEDIOS DE ATENCIÓN: PERSONALIZA

Publicado EMPRESAS MUNICIPALES DE CALI

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La versión oficial y vinculante del proceso es la publicada por la entidad en SECOP II.

Datos del proceso

Estado

Publicado

Estado en SECOP II

Publicado

Fase (según SECOP II)

Presentación de oferta

Fecha de recepción de ofertas

No disponible

Identificador del proceso

CO1.REQ.10200908

Referencia de la entidad

600-IP-0368-2026

Entidad contratante

EMPRESAS MUNICIPALES DE CALI

Departamento

Valle del Cauca

Categoría

Reclutamiento de personal (V1.80111701)

Modalidad de contratación

Contratación régimen especial

Tipo de contrato

Prestación de servicios

Valor estimado

$ 17.892.600 COP

Duración

182 día(s)

Fecha de publicación

23 de febrero de 2026

Última publicación

23 de febrero de 2026

Datos de SECOP II sincronizados el 14 de septiembre de 2026.

Descripción

PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE APOYO A LA UNIDAD DE ATENCIÓN OTROS CANALES DE LA GERENCIA DE ÁREA COMERCIAL Y GESTIÓN AL CLIENTE DE EMCALI E.I.C.E. E.S.P, EN SUS DIFERENTES MEDIOS DE ATENCIÓN: PERSONALIZADO, VIRTUAL Y TELEFÓNICO, BRINDANDO SOPORTE Y GESTIÓN A LOS PROCESOS Y TRANSACCIONES QUE SE GENERAN POR LOS USUARIOS, SUSCRIPTORES Y CLIENTES EN LOS SERVICIOS DE ENERGÍA, ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y TELECOMUNICACIONES.