CONTRATAR LA IMPLEMENTACIÓN; CONFIGURACIÓN Y PUESTA EN MARCHA DE UN SOFTWARE CRM INTEGRADO CON IVR; QUE INCLUYA INTELIGENCIA ARTIFICIAL MEDIANTE AGENTE VIRTUAL; MONITOREO DE AGENTES; ADMINISTRACIÓN Y

Publicado CAPITAL SALUD EPS-S S.A.S.

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La versión oficial y vinculante del proceso es la publicada por la entidad en SECOP II.

Datos del proceso

Estado
Publicado
Estado en SECOP II
Publicado
Fase (según SECOP II)
Presentación de oferta
Fecha de recepción de ofertas
No disponible
Identificador del proceso
CO1.REQ.10196044
Referencia de la entidad
CS-AD-045-2026
Entidad contratante
CAPITAL SALUD EPS-S S.A.S.
Departamento
Distrito Capital de Bogotá
Categoría
Software de aplicaciones de red (V1.43232701)
Modalidad de contratación
Contratación régimen especial
Tipo de contrato
Prestación de servicios
Valor estimado
$ 102.459.000 COP
Duración
360 día(s)
Fecha de publicación
20 de febrero de 2026
Última publicación
20 de febrero de 2026

Datos de SECOP II sincronizados el 12 de septiembre de 2026.

Descripción

CONTRATAR LA IMPLEMENTACIÓN, CONFIGURACIÓN Y PUESTA EN MARCHA DE UN SOFTWARE CRM INTEGRADO CON IVR, QUE INCLUYA INTELIGENCIA ARTIFICIAL MEDIANTE AGENTE VIRTUAL, MONITOREO DE AGENTES, ADMINISTRACIÓN Y PARAMETRIZACIÓN DEL IVR, ASÍ COMO EL SUMINISTRO DE LICENCIAS, SOPORTE TÉCNICO Y ACTUALIZACIONES NECESARIAS PARA SU CORRECTA OPERACIÓN.